白珊是石家庄北人集团的总裁。在石家庄市,一个普通的士司机都能聊上几句关于白珊的话题,或许因为她主持的北人集团,是本市国有商业零售企业在市场竞争中的唯一胜出者。 出生于军人之家的她,14岁参军服役,19岁复员分配至石家庄工商银行,从一名小会计做起。1994年,石家庄政府和工商银行共同出资筹建北国商城,白珊担任财务经理。2000年,石家庄政府从工行手中买下全部股份,将北国商城与人民商场合并成北人集团,白珊始任总裁至今。
喜欢当个女强人 白珊直言不讳,说自己就喜欢当个“女强人”。 “我天生就很要强。我讨厌别人说‘一个女人挺不容易的’”之类的话。如果一个女人需要被人怜悯,肯定是她的事情没做到位。当工商银行退出北国商城时,作为银行派驻代表的她,完全可以接受银行的安排,回去舒舒服服地当一名总会计师,可她还是决定留下来,进入一个陌生的领域,参与北人集团的创立,成为北人集团的副总裁和北国商城的总经理。 当时已运营五年的北国商城,存在国企体制不适合市场竞争的弊端。白珊一上台,就模仿海尔的管理形式,对商场进行了大刀阔斧的改革,将过去金字塔式的管理模式改成了扁平式的管理构架,大幅度裁员,实行竞聘上岗。她还领着一批下属,全国各地到处偷师,把几乎所有大城市的大商场都转了一遍。 事情不会总一帆风顺,在她上任初发生过两起事故:一次是商场内天顶上的建筑架子突然掉了下来,有人私下里传说:女人当家,房倒屋塌。这给刚上任的白珊造成了一定的心理压力;再就是在商场开业前一天,有人故意在商场门前的垃圾桶里放了一枚炸弹,幸好没出什么事情。但在商场开业的那天,白珊已是心力交瘁地说不出一句话来。事后,她跟别人谈及这段往事时,说着说着就哭了。
只能赢不能输 白珊曾经一天之内开了三家店,十八天内开两家超市。 “我是一个做事果断的人。往往行就是行,不行就是不行。我真的很烦什么‘研究研究’,研究到最后还不是不行?不如痛痛快快地告诉别人不行的原因。”同时,她也感叹现在年纪大了,凡事也得学着“考虑考虑”了。 90年代初那一批由政府投资组建的企业中,很多已经破产、倒闭。但同样是由政府出资的北国商场,却在2003到2004年两年间迅猛扩张,从一家单纯的商场到拥有百货、超市、家电三大业态,人民商场、益友百货等十大卖场,还分别在保定、邯郸、珠海成立了北国商城分公司。 “当初成立北国商城时,启动资金共7000万元,其中还包括了政府给的地(作价),另外是银行的4000万元,当时正赶上第一次宏观调控,建筑材料价格高涨,账上无钱,我们只好一次次找工行总行。”白珊不否认良好的银行关系对自己事业的帮助,她总结说,“这是天时、地利、人和的结果。首先,我们的上层,政府和银行间合作关系不错;其次,公司内部领导班子间关系融洽;第三,零售是很传统的实业项目,我们从不随便多元化发展,只专注做商场。”
排外不盲目 尽管白珊一心想将北人集团打造成河北零售业的航母,但仅家电业一项,竞争对手就有国美、大中、苏宁。 在本土同行中,怀特集团、东方购物广场咄咄逼人。“我每周都会去看看怀特,感受这个庞然大物对我们的威胁。” 随着政府放宽外地、外资企业进驻本土的尺度,北人要面对实力更为强劲的沃尔玛与家乐福的竞争。“听说他们要来,到真正他们进来,我都一直在关注,在思考。我不排除与他们合作,但我要保住我的人才不外流,不被他们挖墙角。” 有人说白珊的排外手段是相当厉害的,早几年曾有一家新开的商场,名为女人世界,结果白珊与其长期对手,东方购物商城联手压低价格,一致排外,导致“女人世界”败北。 作为省会城市、华北重要商埠,近年来石家庄商业竞争激烈,国内外零售业巨头纷纷登陆省城,北人集团却坚持走自己的路,快速成长为河北省规模最大、档次最高的大型商业集团。目前北人集团已形成以百货连锁、超市连锁、电器连锁为主,珠宝连锁为生力军,租赁业和为零售业进行信息化服务的电脑公司为辅的业态结构。 “我们正在考虑引进战略投资者,谋划企业上市。3至5年时间,我们会完成这个计划。”面对未来,白珊河北商业的这只“领头雁”踌躇满志。 |