2000年,庄永庆在任同安区公司副经理是受市局党组委托,主持区局(公司)工作。当年,公司利润仅280万元。 2001年,庄永庆正式任同安区烟草专卖局(公司)局长(经理)。 2003年,同安区局和翔安区局合并组建第一分局(公司),庄永庆担任局长(经理)。 刚刚过去的2007年,厦门市烟草专卖局第一分局完成卷烟销量3.8万大箱,同比增长25%;销售收入4.96亿元,同比增长40.6%;利润1.18亿元,同比增长62.3%。 对于七年来的岗位实践,庄永庆深有感触地说:“促发展、创和谐关键在于抓班子、带队伍。一是要抓好班子,得先抓好自身。要努力成为一个合格的基层领导,必须先努力成为一个合格的人,尤其是要努力成为一个心态健康、既有品又有格的人。只有知行合一,言行一致,表里如一,人家才会信服你,真心实意跟你走。几年来,分局班子变动频繁,班子成员几进几出,但始终能够保持开拓进取、公道正派、团结协作的作风,始终能够保持凝聚力、向心力、战斗力。作为班长,唯有潜心做事,低调作人,甘于奉献,忠实履责,才能具有感召力。坚持从我做起,向我看齐,是抓好班子最有效的方法。二是要带好队伍,先得带好作风。由于历史的原因,分局的员工整体知识结构和文化水平不高,专业技能和创新能力不强,因而在行业的快速发展中时而感到底气不足、力不从心,但就是靠着这支队伍,靠着一股不落人后的精神,凭着做实事、讲诚信、求实效的务实态度,凭着脚踏实地、一步一脚印的朴实作风,在网络建设和市场管理上取得了扎扎实实的成效。” 秉承“做实事、讲诚信、求实效”的企业精神,厦门市烟草专卖局第一分局在行业持续的改革和发展中,不断超越自我,奋发前行。
做实事:切实加强内部管理 上任伊始,首当其冲的工作是抓卷烟销售网络基础建设和规范管理。当时的第一分局人浮于事,效率低下,内部各项管理制度不健全,原有制度也没有很好地执行和落实,呈现管理混乱的局面。 有问题就要及时解决。面对分局内外部经营管理的一系列问题,庄永庆带领班子分析矛盾、查找根源、理清思路,带领他的队伍针对每一个问题找出症结所在,并一一解决。 规范的前提是有“法”可依,违“法”必究,他们结合企业实际,制定了一系列规章制度,扭转员工的散漫意识,提高员工的制度意识,规范员工的行为。“有了制度,所有员工就要照章办事。一旦出现了违规行为,就要接受相应的处罚。” 2002年夏季的一天,分局下属某卷烟经营部几名员工在快下班时打起了扑克,正好被来检查工作的庄永庆发现。庄永庆当即责令他们每人写书面检讨,并让财务部门扣除他们当月的奖金。事后,庄永庆更对该经营部主任予以严厉批评。 自从这件事后,再也没有人在上班时间做与上班无关的事情。 通过一系列制度的再建、完善和切实执行,第一分局的工作气氛浓起来,大家的积极性和工作效率都有了很大提高。 “这七年来,正是全省行业改革、创新、发展步伐最快的时期。这七年我们见证和经历了卷烟销售网络由虚到实,从小到大,从功能单一到功能较为齐全的转变;经历了经营管理方式由粗放到精细,由盲目随意到较为科学规范,从以管理为主到以服务为主的转变;经历了卷烟市场从混乱到有序,从布局无序到布局较为合理的转变;经历了机构分合、业务重组、流程再造、全面提升的过程。在这个大形势下,第一分局(分公司)的各项工作也取得了长足的进步:我们率先在全省实现农村网络全面访销、集约配送;首批完成取消县级公司法人资格,并在确保稳定的前提下精简1/4人员的艰巨任务;创出在全省同级公司中人均劳动生产率和经济效益排名前列的成绩;创造了卷烟销量七年翻一番、利润七年增长十多倍的绩效。这些成果都是我们在上级的正确领导下,在坚持规范,推进改革的前提下,自觉奉行“两个至上”,维护“两个利益”的价值体现。”
讲诚信:铁腕规范市场秩序 内塑规范,外抓秩序。在理顺内部管理的同时,第一分局主动出击,强化市场监管,加强市场清理整顿,营造诚信经营的市场环境。 当时,第一分局辖区烟草市场相当混乱,专卖制度没有得到很好执行,有证的从烟草专卖局批不到烟,没有证的猖獗贩卖卷烟。由于市场管理不力,大户控制了卷烟批发和零售市场。持证经营户怨声载道,不得不到大户那里进烟,导致当地市场鱼龙混杂,非法“三烟”泛滥。第一分局在外界的形象和口碑受到质疑。 为此,第一分局对稽查队伍进行了大力整顿,提高专卖执法能力,并联合当地政府与公安、工商等部门共同打击非法“三烟”经营户、贩卖卷烟大户和无证经营户。对于一些不办证并且抵触办证的经营户,第一分局耐心做好思想工作,除了向他们宣传国家烟草专卖法律法规,还免收办证费,简化办证手续,增加持证经营户的卷烟供货量。同时,“晓之以情 动之以理”,告诉经营户办证有哪些好处,办证有利于维护他们的利益,等等。在庄永庆和他的团队一而再再而三的耐心说服下,这些无证经营户转变了经营观念,纷纷办证经营。 与此同时,第一分局对卷烟经营户布局进行了合理规划,将办证重点放到农村,深耕农村市场,增加有效供应,并加强了对持证经营户的服务,耐心进行经营指导,帮助农村零售户提高获利水平,有效维护了持证经营户的合法利益, 通过采取有效的市场监管措施,辖区内市场环境逐步得到净化,经营户和消费者的利益得到有效保障,增强了他们自觉依法经营的意识,卷烟市场流通秩序步入规范的轨道。
求实效:积极开拓农村市场 第一分局所辖同安、翔安两个区,是全市地域面积最大的两个区,占到全市面积的2/3;同时也是城市化水平最低的两个区:农村人口在60万常住人口中占近87%的比例。 农村市场消费水平较低,卷烟消费总量比市区要少,但对中低档的需求量大。近年来,随着厦门市工业立区战略的实施,城市化进程正在加速,农村消费水平不断提高,发展前景看好。2007年,第一分局利润突破1.18亿元,这其中大力开拓农村市场,功不可没。 早在2001年,庄永庆上任伊始,他就敏感地认识到,开拓农村市场大有可为。在强化管理、规范市场的同时,着手制定农村市场开拓计划。计划分为两步走:第一步,卷烟销售和配送网络全面覆盖行政村;第二步,由行政村向自然村拓展,卷烟销售和配送网络全面覆盖自然村。 2002年4月,面对要在全省率先实行城乡一体“一库式”卷烟大配送的压力,大部分员工心存疑虑,思想上不统一。在这种情况下,刚刚经过调整的领导层反复召开专门会议,学习上级的有关指示和兄弟省份的先进经验。面对挑战,知难而进,通过谈心、交流,分析企业未来发展,紧抓队伍思想建设,将大家紧紧凝聚在分局领导班子周围。 在全体职工动员大会上,庄永庆大声疾呼:“全力以赴,搞好城乡一体大配送,只能成功,没有退路。”并宣布:“如果此举不成功,我将引咎辞职!” 破釜沉舟的精神撼动了全体职工。接下来,大伙儿齐心协力,脚踏实地、埋头苦干,按照实施方案各司其职、各负其责,认真做好各项准备工作,逐项抓好落实。工作很快就初见成效:农村网建工作进一步落实,区公司网络和满足市场需求的能力得到了增强,卷烟销量和效益持续快速增长。 2006年初,第一分局的卷烟销售网络已经完全覆盖辖区内的所有行政村,覆盖率达到100%。 攻下辖区所有行政村后,2007年,第一分局开始向自然村进军。“只要是300人以上的自然村,我们就要给经营户办烟草专卖许可证。”庄永庆表示。目前,第一分局的营销网络和专卖管理的触角已延伸到农村的每个角落。 由于农村市场的全面拓展,带来了该局7年来卷烟销售量翻一番,利润翻10多倍的业绩,赢得了经营户和消费者,带来了巨大的经营效益和社会效益,维护了国家利益和消费者的利益。 局长经理访谈录6
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